1、弄清咨询的问题涉及的是什么税？是单一税种，还是多税种。

2、搜集相关税收政策，特别需要注意国家会对税收政策进行不断地调整，补充，修改。

3、分析政策适用条款，这是税务咨询服务的核心；法律不溯及既往，新法优于旧法，特别法优于普通法，实体从旧、程序从新，程序优于实体等原则。

4、必要的沟通说明。

5、合适的答复方式，一般较宜采用书面形式。

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